ส่วนประกอบของน้ำยาซักผ้า

"การใช้ภาษาที่เป็นรูปเป็นร่างในการโฆษณา (เช่น คำอุปมาหรือการเล่นคำ) มีผลในทางบวกโดยทั่วไปต่อทัศนคติต่อโฆษณาและผลิตภัณฑ์" ผู้เขียน Ann Kronrod (Michigan State University) และ Shai Danziger (Tel Aviv University) "แต่ทุกวันนี้ ข้อมูลส่วนใหญ่ที่ผู้บริโภคได้รับเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ มาจากบทวิจารณ์ที่เขียนโดยผู้บริโภครายอื่น ผลกระทบของภาษาอุปมาอุปไมยต่อทัศนคติโดยทั่วไปยังคงเป็นไปในเชิงบวกหรือไม่เมื่อใช้ในบทวิจารณ์ของผู้บริโภค" ผู้เขียนพบว่าไม่เสมอไปที่บทวิจารณ์ของผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับความพึงพอใจ (ผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับความใคร่รู้) มีแนวโน้มที่จะใช้ภาษาที่เป็นรูปเป็นร่างหรือแสดงอารมณ์มากกว่าบทวิจารณ์ที่อธิบายถึงผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์ ตัวอย่างเช่น รีวิวไอศกรีมของผู้บริโภคจะใช้ภาษาที่เป็นรูปเป็นร่างมากกว่ารีวิวธนาคาร นี่เป็นเรื่องจริงแม้แต่กับผลิตภัณฑ์ที่มีทั้งการใช้งานแบบสมรู้ร่วมคิดและประโยชน์ น้ำยาซักผ้า ในการทดลองหนึ่ง ผู้เข้าร่วมใช้สบู่เหลวเพื่อล้างช้อนที่สกปรก (ใช้เพื่อประโยชน์) หรือเป่าฟองสบู่ ผู้เข้าร่วมที่เป่าฟองสบู่ใช้ภาษาที่เป็นรูปเป็นร่างมากขึ้นเมื่ออธิบายประสบการณ์ของพวกเขา การทดลองอื่นๆ พบว่าการตอบสนองต่อภาษาที่เป็นรูปเป็นร่างขึ้นอยู่กับแหล่งที่มา การทดลองแสดงให้เห็นว่าทัศนคติของผู้บริโภคเปลี่ยนไปขึ้นอยู่กับว่าภาษานั้นถูกใช้ในบทวิจารณ์หรือโฆษณา "เมื่อคำอธิบายผลิตภัณฑ์เดียวกันถูกกำหนดให้เป็นโฆษณาและไม่ใช่บทวิจารณ์ ภาษาที่เป็นรูปเป็นร่างในคำอธิบายได้ยกระดับทัศนคติที่มีต่อผลิตภัณฑ์ ทั้งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ฟังไม่รู้เรื่องและมีประโยชน์" ผู้เขียนเขียน "ปากต่อปากของผู้บริโภคเป็นหนึ่งในแหล่งอิทธิพลที่สำคัญที่สุดในการตัดสินใจ" ผู้เขียนอธิบาย ดังนั้น การทำความเข้าใจว่าการใช้ภาษาส่งผลต่อผู้อ่านอย่างไรสามารถช่วยให้ผู้วิจารณ์ทราบว่าสาธารณชนมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อข้อความของพวกเขา "พูดโดยนัย การวิจัยนี้เป็นไฟฉายที่มุ่งเน้นไปที่น้ำลึกของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งเผยให้เห็นรูปแบบที่ซับซ้อนของชีวิตใต้น้ำ" ผู้เขียนสรุป